Prévention des risques psychosociaux

Absentéisme, accidents du travail, maladies professionnelles, turnover, perte de productivité, risque prud'homal et pénal, climat social détérioré coûtent cher à l'entreprise.
Savez-vous que l'employeur a une obligation de résultat en matière de sécurité et de protection de la santé physique et mentale des salariés ?
Les entreprises doivent donc identifier, prévenir et gérer les risques psychosociaux (A.N.I. du 26 mars 2010).
Les risques psychosociaux (ou RPS) dans l'entreprise sont des situations où il est porté atteinte à l'intégrité physique et à la santé mentale des salariés. On en parle à propos de stress, de violences verbales, de situations de harcèlement, de conflits au travail, etc.

Afin de conserver une productivité optimale et un climat de travail agréable pour vos salariés, il peut être judicieux de mettre en place une démarche de prévention des RPS. Celle-ci vous permet de maîtriser vos obligations essentielles en matière de protection de la santé mentale de vos collaborateurs et d'améliorer l'ambiance de travail dans l'entreprise (et par voie de conséquence sa performance).

On constate aujourd’hui un réel retour sur investissement dans les entreprises qui élaborent un plan de prévention des RPS.

La mise en place se déroule en 5 phases :

• le prédiagnostic en s'appuyant sur les données existantes dans l'entreprise
• la constitution d'un  groupe de travail pluridisciplinaire (direction, CHSCT, consultant…)
• l'élaboration d'un diagnostic grâce notamment à l'utilisation de questionnaires
• communication des résultats
• l'adoption d'un plan d'action et son suivi

Le prédiagnostic peut être fait au sein de l'entreprise, mais pour les phases suivantes un regard extérieur et des compétences spécifiques sont nécessaires. C'est pourquoi un consultant peut grandement contribuer au succès de cette démarche, d'autant plus qu'il vous permettra de garantir  anonymat et confidentialité.

Pensez à une démarche participative. Si vous impliquez les acteurs de la prévention dans votre entreprise (médecin du travail, CHSCT ou à défaut délégués du personnel, responsable sécurité, salariés volontaires), votre personnel adhèrera plus volontiers au projet et les résultats n'en seront que meilleurs.

Attention toutefois à la collecte des données : il vaut mieux un questionnaire simple et sur mesure dont vous tirerez des renseignements significatifs, plutôt qu'une étude académique qui risque de rester sans suite si les résultats sont inexploitables : l'étude statistique c'est un métier !

Le prestataire doit vous apporter une méthodologie éprouvée, adaptée à la culture de votre entreprise, pour vous permettre de DEFINIR, ANALYSER, CONSTRUIRE et EVALUER votre plan d'action.
Votre prestataire n'aura pas les mêmes compétences, selon que vous voudrez faire du préventif (DRH opérationnels issus du monde de l'entreprise, ergonomes…) ou du curatif (psychologues, thérapeutes…)

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