Devis prestataire mise en place système IP Centrex

Solution de standard téléphonique d’entreprise notamment adapté aux TPE, une technologie Centrex vous permet d’externaliser le système et la gestion du matériel tout en bénéficiant de nombreuses fonctionnalités.

Le Centrex a 2 avantages majeurs : l'espace nécessaire réduit et les coûts d'installation et maintenance.

Premier avantage du Centrex : tout est installé et géré par un prestataire (appelé l’opérateur), expert en téléphonie voix sur IP, auquel vous louez l’utilisation du Centrex et des postes. Le système est mutualisé entre plusieurs clients, c’est en fait une "grosse machine partagée".
C’est cela qui le différencie de l’IPBX et du PABX, qui sont des solutions hébergées physiquement au sein de votre entreprise.

Deuxième atout principal de l’IP Centrex : le coût. Les frais d’installation sont considérablement réduits car tout est externalisé. De surcroit, vous n’avez aucune maintenance ni gestion à effectuer étant donné que le prestataire s’occupe de tout et que vous n’êtes que locataire du matériel. De plus, si vous changez de locaux, cette solution est très facile à transférer.

Toutefois, le Centrex devient moins intéressant et plus couteux lorsque l’on atteint un certain nombre de postes. Dans ce cas, il est généralement préférable d’opter pour un autre système.
Autre désavantage : bien que de nombreuses fonctionnalités soient disponibles, l’IP Centrex reste largement moins personnalisable qu’un PABX ou qu’un IPBX.

Quelques mots techniques : le Centrex n’utilise pas le réseau téléphonique traditionnel. En effet, le Centrex tire parti du réseau Internet, c’est ce qu’on appelle la téléphonie sur IP ou la voix sur IP (VOIP) et c’est pour cela qu’on le nomme parfois IP Centrex.

Attention : avant de choisir la solution que vous souhaitez mettre en place, il sera nécessaire de faire un audit de vos besoins et de vos possibilités. Un expert étudiera votre organisation (postes nécessaires notamment), votre débit internet actuel, votre architecture réseau, les fonctionnalités dont vous allez avoir besoin et vos projets d'évolution à court, moyen et long terme.

Il est à noter que le couplage avec l’informatique est envisageable et peut être intéressant, notamment pour tirer profit de vos fiches clients.

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Les experts sélectionnés par Needeo ont à la fois des compétences fortes en téléphonie d'entreprise mais aussi en informatique et réseau, la frontière entre les 2 étant aujourd'hui très mince, grâce à l'émergence de la téléphonie sur IP.

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