Agence en relations publiques et relations presse

Le public est aujourd’hui saturé par la publicité et il fait de plus en plus confiance aux journalistes et blogueurs d’où l’intérêt de maîtriser au mieux les médias (traditionnels et nouveaux) qui sont pour votre entreprise un véritable axe de communication.

Les relations presse et relations publiques, c’est quoi ?

Les relations presse et relations publiques sont des outils de communication basés sur de la transmission d’informations.
Les relations presse consistent notamment à utiliser des relais d’opinion qui vous apportent de la visibilité (que ce soit via la presse écrite, la télévision, le web ou tout autre canal de communication), l’objectif étant de faire parler de votre produit, de vos services, de votre société et de ce que vous faites.
Les relations publiques consistent le plus souvent à l’organisation de colloques, tables rondes, d’évènements, de journées portes ouvertes, rendez-vous commerciaux, … Elles permettent d’entrer en contact avec les décideurs du marché sur lequel vous souhaitez développer votre activité.

Les médias sont des relais d’informations influents auprès du public et créer de la visibilité dans la presse est une véritable stratégie de communication.  Il est donc important de faire appel à des agences spécialisées.

 Elles se chargeront d’organiser des évènements ciblés tels que :

1. Petits déjeuners avec des décideurs
2. Cocktails
3. Tables rondes
4. Points presse
5. …,

Pourquoi et comment les utiliser ?

Les RP sont des outils très puissants (pour qui sait les utiliser) pour un lancement de produit, de marque ou pour communiquer sur un événement. Elles peuvent être utilisées « quasi seules » mais sont beaucoup plus efficaces en complément d’une campagne multi canal. C’est un peu le catalyseur, l’outil qui va servir à allumer la mèche.

Mise en oeuvre :

D’abord l’agence doit comprendre votre business :

1. Quelle est votre activité ? Quel est votre positionnement ? Qui sont vos concurrents ?...
2. Quelle est votre cible ?
   • Particulier (famille, femme csp+…), entreprise (TPE, PME, grands groupes…)
3. Où est votre cible ?
   • Sur quel type de média (télé, presse spécialisée, web, etc…) et dans lesquels ?
4. Quelle est la stratégie de communication en place (s’il y en a une) ?
5. Quel est l’objectif à atteindre ?

Ensuite, l’agence doit vous proposer une recommandation et organiser le pilotage du plan d’actions :

Objectifs : Mettre en œuvre votre stratégie de communication et vous aider à choisir les bons médias afin de créer auprès du public une image conforme à vos attentes.

1. Bâtir une stratégie d’attaque
   • Cibler les médias (typologie et ciblage)
   • Identifier les leaders d’opinion (journalistes, blogueurs, etc…), ceux qui peuvent parler de vous (par exemple via une cartographie de la blogosphère (blogueurs influants), twittosphère…)
   • Elaborer un ou plusieurs dossiers de presse et rédiger les communiqués qui seront diffusés dans les médias sélectionnés : il s’agit de « donner de la matière » pour que l’on ait envie de parler de vous (votre produit/service, votre société, votre événement…). Rappelez-vous que les journalistes ou les blogueurs influants sont quotidiennement « bombardés » d’informations. Donc si vous voulez qu’ils parlent de vous, donnez leur de la « matière » originale et de qualité.
2. Lancer et suivre le plan d’actions : agir, réagir et comptabiliser les retombées (au niveau quantitatif et qualitatif)

Enfin, analyse et retour d’expérience des opérations :

• Analyser la pertinence du plan d’actions en rapprochant les retombées presse avec un ou plusieurs indicateurs de votre choix (augmentation visites sur votre site web, nb liens vers votre site web, CA généré, etc…)

Les qualités et compétences essentielles à vérifier côté agence :

- l’expérience, les compétences et la capacité à comprendre votre besoin et à vous proposer les solutions les mieux adaptées
- la qualité rédactionnelle des dossiers de presse (capacité à innover et à intéresser les relais d’opinion)
- la qualité des relations avec les réseaux de journalistes, blogueurs, etc… sur lesquels ils peuvent s’appuyer et obtenir un effet de levier
- la maîtrise technique des outils de veille sur les réseaux sociaux : les réseaux sociaux constituent aujourd’hui un axe de communication incontournable qui permet en temps réel de développer et d’animer des conversations sur votre produit ou des sujets que vous souhaitez développer. La maîtrise de tout ce qui se dit sur internet sur vous et vos produits doit être totale et une veille doit être mise en place pour préserver votre E-réputation.  

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